Al contratar trabajadores extranjeros en hoteles, ryokan y otros establecimientos de alojamiento, es necesario comprobar conjuntamente si el puesto ofrecido corresponde al ámbito de tareas del estatus de Trabajador Cualificado Específico del sector del alojamiento, los requisitos de exámenes y japonés de los candidatos, las condiciones laborales, la afiliación al consejo sectorial y el sistema de apoyo. Imai Administrative Scrivener Office atiende consultas de empresas de todo Japón sobre contratación, ofertas de empleo y trámites del estatus de residencia, teniendo en cuenta las circunstancias específicas de cada caso. La posibilidad y el alcance de la intermediación laboral deben comprobarse por separado.
Contratar en hoteles y ryokan: defina primero el puesto
En la contratación para establecimientos de alojamiento, se organizan las funciones reales previstas, incluidas la recepción y la atención al cliente, los turnos, la formación y el nivel de japonés necesario. En la oferta de empleo también conviene indicar cómo se relacionan las distintas tareas y si hay turnos nocturnos, y compartir con el candidato una descripción del trabajo. Si se prevén funciones distintas de los servicios de alojamiento, como un puesto centrado en la limpieza de habitaciones, también debe comprobarse la diferencia entre sectores, por ejemplo, con el de limpieza de edificios.
Funciones del puesto: priorice recepción y tareas afines
En el sector del alojamiento, el Trabajador cualificado específico n.º 1 se ocupa, como norma general, de tareas relacionadas con la prestación de servicios de alojamiento en establecimientos, como recepción, planificación y relaciones públicas, atención al cliente y servicio de restaurante. Las preguntas y respuestas de la Agencia de Servicios de Inmigración indican que, como principio, la actividad debe abarcar una variedad amplia de estas tareas, y no limitarse a una sola. Una oferta cuyo trabajo principal sea únicamente limpiar habitaciones, hacer camas o realizar labores no relacionadas con los servicios de alojamiento no debe darse por incluida sin más; debe diseñarse tras comprobar la proporción real de tareas y el sistema de trabajo.
Revisemos juntos los requisitos del candidato y la oferta de empleo
Por regla general, debe comprobarse que el candidato cumple los requisitos del examen de evaluación de competencias del sector del alojamiento para Trabajadores cualificados específicos y los requisitos de japonés. Puede haber exenciones de examen para quienes hayan completado satisfactoriamente el programa de prácticas técnicas n.º 2, entre otros casos; por ello, se verifica mediante documentos el historial de residencia y la finalización del programa. La oferta de empleo y el documento de condiciones laborales deben especificar, conforme a la realidad, las funciones, el lugar de trabajo, el salario, la jornada, los días de descanso y el alcance de posibles cambios en las funciones, entre otros aspectos. También se comprueba que las condiciones sean compatibles con los requisitos contractuales y legales, como una remuneración igual o superior a la de los trabajadores japoneses.
Requisitos de la empresa receptora, consejo y sistema de apoyo
Además de cumplir los requisitos del contrato de empleo de Trabajador cualificado específico y de la entidad afiliada, la empresa receptora debe presentar, al solicitar el estatus de residencia, documentos que acrediten su pertenencia al Consejo de Trabajadores Cualificados Específicos del sector del alojamiento. Para el n.º 1, debe preparar y aplicar un plan de apoyo. Aunque se deleguen las tareas de apoyo en una Organización de apoyo registrada, antes de firmar el contrato compruebe la vigencia del registro, el alcance y el coste de la delegación, la afiliación al consejo del sector del alojamiento y el reparto de responsabilidades en materia de contacto y notificaciones. La Agencia de Turismo indica que, desde el 15 de junio de 2024, también se exige presentar la acreditación de pertenencia al consejo a quienes contratan por primera vez.
Preguntas frecuentes
¿Se puede contratar en el estatus de Trabajador cualificado específico «Alojamiento» para realizar únicamente la limpieza de habitaciones de hotel?
En el sector del alojamiento, las tareas básicas consisten en prestar servicios de alojamiento, como recepción, planificación y relaciones públicas, atención al cliente y servicio de restaurante. No se considera de inmediato que una oferta cuyo trabajo principal sea solo la limpieza esté incluida; se comprueba la situación real y se determina individualmente si el candidato realizará una variedad amplia de tareas de servicio de alojamiento.
Si se delega en una Organización de apoyo registrada, ¿la empresa receptora queda exenta de hacer comprobaciones?
Cuando se delega íntegramente el plan de apoyo en una Organización de apoyo registrada, se considera cumplido el criterio relativo al sistema de apoyo de la empresa receptora. Sin embargo, la delegación no exime a la empresa de verificar cuestiones propias como el contrato laboral, la recepción adecuada, el consejo y las notificaciones. Confirmamos la vigencia del registro y el reparto de responsabilidades.
¿La intermediación laboral y la consulta sobre solicitudes de estatus de residencia son lo mismo?
Son actividades distintas. La intermediación laboral remunerada es una actividad que requiere autorización conforme a la Ley de Seguridad del Empleo; su función es diferente de la preparación de documentos y la asesoría sobre trámites relacionados con el estatus de residencia que presta un escribano administrativo. Este sitio no presupone que se vaya a realizar intermediación, que se cuente con autorización para dicha actividad ni que se pueda presentar personal de inmediato. Consulte individualmente sobre ofertas de empleo o asesoría para trámites.
Documentos oficiales y organismos de consulta relacionados
El sistema y los organismos públicos de consulta pueden cambiar. Antes de realizar los trámites, consulte la información oficial más reciente. Los organismos públicos de consulta son entidades distintas de nuestra oficina.
- Agencia de Turismo de Japón | Recepción de trabajadores extranjeros en el sector del alojamiento (estatus de residencia «Trabajador cualificado específico»)
- Agencia de Servicios de Inmigración | Preguntas y respuestas sobre el sistema de Trabajador cualificado específico
- Agencia de Servicios de Inmigración | Política básica de aplicación del sistema de estatus de residencia de Trabajador cualificado específico y políticas de aplicación por sector
Empecemos por organizar el plan de contratación y las tareas del puesto.
Atendemos consultas de empresas de todo Japón sobre contratación de extranjeros, ofertas de empleo y verificación del estatus de residencia. No se garantiza que la contratación se concrete ni que se autorice el estatus de residencia.
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