Ayudamos a organizar las inquietudes de extranjeros que viven y trabajan en Tokio sobre renovaciones y cambios de estatus de residencia y visados de trabajo. Aceptamos consultas de extranjeros de todo Japón y consultas de empresas sobre contratación de extranjeros y ofertas de empleo desde todo el país. Revisamos las actividades y circunstancias de cada persona, consultamos también la información oficial más reciente y analizamos juntos qué conviene comprobar a continuación. Primero confirmamos la fecha de vencimiento y si se prevé cambiar de empleo.
Sede de Shinagawa: cómo confirmar dónde presentar la solicitud y cómo llegar
La sede de Shinagawa de la Oficina Regional de Servicios de Inmigración de Tokio se encuentra en 5-5-30 Konan, Minato-ku, Tokio. La atención en ventanilla es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00; cierra sábados, domingos y festivos. Desde la salida Konan de la estación de Shinagawa, puede tomar un autobús municipal hasta «Tokyo Shutsunyukoku Zairyu Kanrikyoku-mae». El estacionamiento es limitado, por lo que se recomienda utilizar el transporte público.
La jurisdicción de la Oficina de Inmigración de Tokio no se limita a Tokio, sino que se extiende por la región de Kanto-Koshinetsu. Sin embargo, para trámites como la renovación del período de estancia o el cambio del estatus de residencia, por regla general se determina dónde presentar la solicitud según el domicilio de la persona. Para solicitar la expedición de un Certificado de Elegibilidad, por regla general se toma como referencia la ubicación de la institución receptora que actúa como representante del solicitante o el domicilio de un familiar. No elija el lugar de presentación basándose únicamente en que su lugar de trabajo está en Tokio.
La oficina de Tachikawa está en Kunitachi; la oficina de Shinjuku tiene funciones distintas
Aunque la oficina de Tachikawa de la Oficina de Inmigración de Tokio lleva «Tachikawa» en el nombre, está ubicada en el Complejo Gubernamental de Asuntos Jurídicos de Tachikawa, en 3-31-2 Kita, Kunitachi, Tokio. Atiende trámites generales de examen de residencia y recibe solicitudes de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00. La información oficial para llegar indica tomar un autobús desde la salida norte de la estación de Tachikawa hasta «Tama Shakenjo» y caminar cinco minutos desde allí. Para mayor seguridad, confirme de antemano en el 042-528-7179 si allí se tramita el procedimiento que necesita. En cambio, la oficina de Shinjuku atiende procedimientos de expulsión y no realiza trámites de examen relacionados con la residencia. Tenga cuidado de no acudir allí para una renovación o un cambio.
FRESC en Yotsuya: consultas gratuitas sobre residencia y cómo reservar
En la ventanilla de la Oficina de Inmigración de Tokio del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros (FRESC), tanto las personas extranjeras como los representantes de empresas que deseen contratar a personas extranjeras pueden consultar sobre estatus de residencia y trámites de inmigración. La dirección es Yotsuya Tower, 13.ª planta, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokio. Las consultas requieren cita y se atienden de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00; el centro cierra los festivos y durante las fiestas de fin de año y Año Nuevo. La consulta es gratuita incluso si se proporciona interpretación, y también puede realizarse de forma anónima.
Para una consulta presencial, solicite cita llamando al 03-5363-3025 o mediante el formulario de reserva de la página oficial. Este número es exclusivamente para reservas y no se atienden consultas telefónicas. Las consultas en línea solo se reservan por Internet y se realizan mediante Microsoft Teams. Si utiliza un teléfono inteligente o una tableta, prepare la aplicación con antelación y acceda a la reunión cinco minutos antes de la hora de inicio. Los gastos de conexión corren por cuenta de la persona que consulta.
Para consultas sobre naturalización, diríjase a la Oficina de Asuntos Jurídicos de Tokio, no a Inmigración
Las consultas y solicitudes de naturalización para obtener la nacionalidad japonesa se tramitan en la Oficina de Asuntos Jurídicos competente según el domicilio, no en Inmigración. En la Oficina de Asuntos Jurídicos de Tokio, las consultas sobre naturalización requieren cita; consulte la información oficial para confirmar qué oficina corresponde a su domicilio y reserve por teléfono antes de acudir. La División de Nacionalidad de la Oficina de Asuntos Jurídicos de Tokio atiende los 23 distritos y las islas; la región de Tama se divide entre las sucursales de Hachioji, Fuchu y Nishi-Tama. Por ejemplo, quienes viven en la ciudad de Tachikawa deben acudir a la sucursal de Hachioji para una consulta sobre naturalización. No deben dirigirse a la oficina de Tachikawa de Inmigración ni a la oficina anexa de Tachikawa de la Oficina de Asuntos Jurídicos. Para la primera consulta, rellene y lleve el cuestionario de consulta sobre naturalización disponible en la página oficial.
Preparativos para los trámites en Tokio y consultas con un scrivener administrativo
Organice su tarjeta de residencia y pasaporte, su actividad actual, la fecha de vencimiento de su período de estancia y los cambios en su lugar de trabajo o situación familiar; después, confirme qué trámite necesita y dónde presentar la solicitud. Si encarga el trabajo a un scrivener administrativo, confirme de antemano qué tareas realizará —por ejemplo, la preparación de documentos o la presentación de solicitudes en su nombre—, los honorarios y la modalidad de consulta. Las ventanillas públicas son organismos distintos de nuestra oficina. Nuestra oficina acepta consultas sobre estatus de residencia, visados y contratación de personal extranjero por parte de empresas, no solo desde Tokio, sino desde todo Japón. Elegir a quién consultar no amplía el período de estancia.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio reservar cita para presentar una solicitud en la oficina de Shinagawa?
No se exige cita previa, por lo que puede acudir a la ventanilla sin reservar. Sin embargo, la Oficina de Inmigración de Tokio recomienda reservar con antelación. Para solicitantes particulares, las citas son para trámites como la renovación o el cambio del período de estancia y las solicitudes de residencia permanente; no se aplican a las solicitudes de expedición de un Certificado de Elegibilidad ni a las consultas por sí solas. Reserve a través del sistema oficial de citas para solicitudes y lleve el día de la cita la pantalla de confirmación. Las citas son exclusivamente para la sede de Shinagawa y no se pueden utilizar en la oficina de Tachikawa. Además, reservar no significa que la solicitud haya quedado presentada, ni garantiza que se reduzca el tiempo de tramitación o que no haya que esperar. Si presenta una solicitud de residencia permanente como solicitante particular, reserve con tiempo suficiente, ya que antes de presentarla deberá acudir al mostrador P para que revisen los documentos que aporta.
¿Queda confirmada la cita de consulta con FRESC al enviar el formulario de reserva?
No. El correo automático de recepción no confirma la cita; posteriormente, la Oficina de Inmigración de Tokio se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Para reservar por Internet, complete el formulario en japonés o inglés, como mínimo tres días hábiles antes de la fecha que desea. Si no recibe noticias en los dos días hábiles siguientes a la solicitud, consulte llamando al 03-5363-3025. Para cambiar o cancelar una cita ya confirmada, llame al mismo número. Configure su correo para recibir mensajes de @cipher-x.jp y @i.moj.go.jp, a fin de no pasar por alto las comunicaciones.
¿Puedo llevar a FRESC una solicitud de renovación o documentos para la naturalización?
La oficina anexa de Yotsuya de la Oficina de Inmigración de Tokio no dispone de una ventanilla para presentar directamente solicitudes o notificaciones. Las consultas sobre residencia en FRESC y las solicitudes que se presentan en la sede de Shinagawa y otros lugares son trámites distintos. Para los documentos de naturalización, consulte con la Oficina de Asuntos Jurídicos competente según su domicilio. Si desea consultar por teléfono cómo rellenar una solicitud para Inmigración o qué documentos necesita, puede llamar al Centro General de Información sobre Residencia para Extranjeros: 0570-013904; desde un teléfono IP o desde el extranjero, 03-5796-7112.
Documentos oficiales y organismos de consulta relacionados
El sistema y los organismos públicos de consulta pueden cambiar. Antes de realizar los trámites, consulte la información oficial más reciente. Los organismos públicos de consulta son entidades distintas de nuestra oficina.
- Agencia de Servicios de Inmigración: Oficina Regional de Servicios de Inmigración de Tokio (ubicación, jurisdicción y funciones de cada ventanilla)
- Agencia de Servicios de Inmigración: consultas sobre residencia (Oficina Regional de Servicios de Inmigración de Tokio y FRESC)
- Agencia de Servicios de Inmigración: sistema de citas para solicitudes de la Oficina Regional de Servicios de Inmigración de Tokio
- Oficina de Asuntos Jurídicos de Tokio: para quienes desean solicitar una consulta sobre naturalización (primera consulta)
- Agencia de Servicios de Inmigración: información sobre el sistema de citas para solicitudes de la Oficina Regional de Servicios de Inmigración de Tokio (resumen)
Indíquenos su estatus de residencia actual y qué trámite desea realizar.
Atendemos consultas de todo Japón sobre renovaciones y cambios de estatus de residencia y visados de trabajo. Le informaremos sobre las modalidades de consulta, los costos y la posibilidad de atender su caso después de conocer los detalles.
Consultar sobre estatus de residencia y visas